Quels types de sapins en bois proposez-vous ?

Nos Sapinous sont fabriqués avec amour à partir de pin maritime issu de la forêt des Landes, en France. Ce bois est certifié PEFC, garantissant une gestion durable et responsable des forêts.

La petite boule au sommet de chaque Sapinou est, elle, en pin thermotraité : le bois est chauffé à haute température, ce qui lui donne cette jolie teinte brune naturelle, sans aucun produit chimique ni colorant.
C’est la chaleur qui transforme le bois, tout simplement !

Quelles sont les caractéristiques techniques des Sapinous ?

Nos Sapinous sont fabriqués exclusivement en bois massif de qualité menuiserie, sans nœud, pour un rendu à la fois esthétique, homogène et durable.

Nous utilisons un pin maritime brut, non traité, soigneusement raboté sur ses 4 faces pour une finition lisse et naturelle, sans vernis ni additif.

Les lames de bois sont toutes massives (aucun contreplaqué, aggloméré ou MDF), ce qui garantit à votre Sapinou solidité et longévité, année après année.

Voici les dimensions par modèle :

• Sapinou Maxi :
  64 lames en bois massif de 45 mm de large, 22 mm d’épaisseur
  Diamètre du Sapinou une fois monté : 100.5 cm
  Poids total : 22 kg

• Sapinou Medium :
  38 lames en bois massif de 45 mm de large, 22 mm d’épaisseur
  Diamètre du Sapinou une fois monté : 100.5 cm
  Poids total : 13 kg

• Sapinou Mini :
  40 lames en bois massif de 22 mm de large, 10 mm d'épaisseur
  Diamètre du Sapinou une fois monté : 28.4 cm
  Poids total : 1,2 kg
  
  
• Sont-ils démontables ou pliables ?

Oui (ou presque) ! Nos Sapinous Maxi et Medium sont entièrement démontables.
Ils sont livrés dans un carton, accompagnés d’une notice de montage… mais aussi d’une notice de rangement pour les aider à hiberner sagement jusqu’au Noël suivant 🌲✨

Une fois les fêtes terminées, vous pouvez les démonter en quelques minutes et les ranger dans leur carton d’origine. Gain de place garanti !

Le Sapinou Mini, lui, est livré déjà monté. Il ne se démonte pas, mais se range tout simplement tel quel dans son petit carton.

📦 Dimensions des cartons :

• Sapinou Maxi
  • Colis 1 : 103,5 × 21,2 × 19 cm
  • Colis 2 : 38 × 21,5 × 7,5 cm

     

• Sapinou Medium : 77 × 39 × 10 cm

 

• Sapinou Mini : 49 × 30 × 6 cm

• Livrez-vous partout en France / à l’étranger ?

Nous livrons partout en France Métropolitaine.
Pour une livraison en dehors de cette zone, c’est tout à fait possible ! Il suffit de nous contacter à serviceclient@sapinou.fr et nous vous proposerons une solution sur mesure, avec un ajustement des frais de port.

• Quels sont les délais de livraison ?
  
  Les livraisons sont réalisées avec Chronopost. Les délais constatés sont de 2 à 3 jours.
  
  

• Proposez-vous le retrait en point relais  ?

Au moment de votre commande, vous ne pouvez qu’indiquer votre adresse postale — c’est normal si aucun point relais n’apparaît  !
Pensez simplement à bien remplir votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail : une fois votre Sapinou expédié, Chronopost vous enverra un SMS et un e-mail pour vous prévenir de la livraison.
C’est à ce moment-là que vous pourrez choisir, si vous le souhaitez, un point relais pour la réception. Tout est très simple et vous êtes guidé pas à pas !

 

• Je crains de ne pas être là le jour prévu de livraison, puis-je modifier la date?
  
  Oui, bien sûr ! Une fois votre Sapinou expédié, vous recevrez un e-mail et un SMS de Chronopost contenant un lien de suivi.
  Depuis ce lien, vous pourrez facilement reprogrammer la livraison à la date qui vous convient le mieux.

 

• Les sapins sont-ils livrés montés ?
  
  Les Sapinous mini arrivent déjà montés, prêts à être décorés !
  Pour les formats medium et maxi, un petit assemblage est à prévoir — mais pas d’inquiétude : aucun outil n’est nécessaire et une notice claire est glissée dans le colis pour vous guider pas à pas.

• Comment passer commande ?

C’est très simple ! Il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Choisissez votre Sapinou : sélectionnez le modèle, la taille et les éventuelles options (couleur, personnalisation…).
2. Ajoutez-le au panier en cliquant sur le bouton prévu.
3. Accédez à votre panier pour vérifier le contenu de votre commande.
4. Cliquez sur "Commander", puis laissez-vous guider pour entrer vos coordonnées ainsi que votre mode de paiement.
5. Validez votre commande : vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.

Une fois expédié, vous recevrez un lien de suivi de livraison par e-mail et SMS via Chronopost.

Et si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@sapinou.fr — nous serons ravis de vous aider pas à pas !

 

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Le paiement est-il sécurisé?
  
  Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via Payplug, une solution de paiement sécurisée développée en France et utilisée par de nombreux e-commerçants.
  Payplug s’appuie sur le protocole 3D Secure, ce qui signifie qu’un code de vérification (généralement envoyé par SMS) vous sera demandé pour valider le paiement.
  Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre site.
  Nous acceptons également les paiements via PayPal.

 

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
  
  Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler.
  Dans ce cas, contactez-nous au plus vite à serviceclient@sapinou.fr : nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
  Une fois le colis expédié, il ne sera malheureusement plus possible de modifier la commande.

• Vos sapins sont-ils écoresponsables ?

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• Quelle est leur durée de vie ?

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• Sont-ils fabriqués localement ?
  

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• Peut-on les utiliser à l’extérieur ?

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• Comment entretenir ou nettoyer le sapin ?

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• Comment le stocker pour l’année suivante ?

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• Comment décorer un sapin en bois ?

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• Vendez-vous des décorations assorties ?

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• Avez-vous des idées d’inspiration ou un lookbook ?

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• Proposez-vous des tarifs pour les pros ?

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• Est-il possible de faire un sapin sur-mesure pour une vitrine ?

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• Faites-vous du B2B ou des partenariats?

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